设计创新的革新流程

——记伦敦洛可可与皇家艺术学院、帝国理工的创新会谈

　　2011年1月20日，伦敦洛可可一行对皇家艺术学院Innovation RCA及皇家艺术学院与帝国理工合作创办的机构Design London进行访问和会谈。
　　皇家艺术学院是世界上历史最久的艺术与设计院校。前身为Government School of Design，1967年受到皇家特许。伟大的革新品牌——苹果的首席设计师Jonathan Ive便是英国皇家艺术学院的荣誉博士；全球创新咨询机构IDEO现任CEO——Tim Brown、附加价值划时代里程——真空Dyson吸尘器的设计师James Dyson以及将英伦摇滚文化演绎到极致的滚石乐队logo的设计师均毕业于英国皇家艺术学院。
　　Innovation RCA的联合总监John及Design London总监Leon表示对洛可可的多元化集团式发展很感兴趣。二位均认为：作为一家设计集团，洛可可设计以文化为根基，文化内容与商业内容并举，业务群如此多元化，即使在英国本土都未有一家设计公司可以如此运营。会谈中John与Nick对洛可可与朵唯的创新CDO合作模式评价道：虽然英国本土也进行寻求设计外包的活动，但并未如此深入和革新地尝试。 

左为英国皇家艺术学院Innovation RCA联合总监John Ive，右为伦敦洛可可LKK Innovation品牌运营总监Zoe

　　谈及洛可可在“中国制造”向“中国创造”这个时代所扮演的角色和洛可可自身的使命，双方均表示对于中国政府、中国企业开始意识到品牌、设计、创新的重要性表示欣慰，同时也交流了洛可可和皇家艺术学院各自在帮助“中国制造”开拓与适应欧美市场的设计和创新案例与经验。中国企业对设计创新的认识大多停留在“设计”本身，认为自身产品在欧美市场表现不好、营业额滑坡是因为没有请名设计师操刀。更有见地的企业家会认为设计管理也不容忽视。而事实上，除此之外，在整个创新过程中人们只注意到了创新系统的后半阶段。殊不知更为重要的、更加起决定性作用的是位于前端的“探索发现以及定义”阶段。
　　在此议题基础上，伦敦洛可可品牌运营总监苗奘与John，Leon详细剖析了中国企业在创新设计过程中应该遵循的流程。创新机制的流程分为discover，define，develop，deliver四个阶段。在第一阶段——探索发现（discover）阶段，通过二手调研、用户研究和创意思考来探索和发现产品所存在的问题，产生一些想法。在第二阶段——定义（define）阶段，分析、综合考虑上一阶段产生的idea，对产品问题本身进行清晰的定位。这一阶段为聚合性思考阶段。在第三阶段——展开（develop）阶段，则聚焦于通过创意思考和迭代产生一些理念，此阶段为发散性思考阶段。在第四阶段——交付阶段，最终选出迭代后的解决方案。此阶段为聚合性思考阶段。

图为设计创新的革新流程

　　对于希望开拓欧美市场的中国企业、对于在恶劣经济环境下挣扎在欧美市场的中国企业，对于期望自身的产品在欧美市场具有更加卓越市场表现的中国企业，Leon强调：创新应该从探索和发现开始发散、聚合、再发散、再聚合。也的确接触过一些中国企业，花大价钱请国外设计师做设计，但是市场表现仍然不理想，便是因为直接切入了第三四阶段，若在错的策略和定位下设计的越“好”，离销售额约远。伦敦洛可可品牌运营总监苗奘表示，希望英国皇家艺术学院Innovation RCA、Design London和洛可可设计一道，通过workshop等方式对中国的出口企业进行设计创新的培训，从而确保企业可以输出有效的设计需求，最终通过设计创新帮助中国品牌提升其附加值。