大数据时代营销中的4种情感因素

情绪：影响市场营销的因素之一

　　关于情绪的影响的研究结果，对社交媒体有什么样的关系?——也许情绪对市场营销的作用被大大低估了。

　　IPA dataBANK发布的分析中，对1400个成功的广告案例进行研究，其中纯粹以感情激发为内容的广告(31%)，比纯理性类广告高出一倍(16%)，同时略好于比两者结合体现的广告的表现。

　　这和现在对大脑的研究认识也是相符合的：人们总是感受在先，然后才会思考。对感情信息的处理，来的要比对同样输入信息进行思考快五倍。

　　自古以来情感因素就在人类的进化史上扮演着重要的作用，如愤怒或害怕，是驱动人们保持安全的本能。这种情感埋在人类意识的最深处，虽然能产生强大的结果，但其原始性让人们常常忘记其存在。

　　举个例子：(针对美国家庭)备用发电设备Generac进行了一项调查，采访用户，让他们通过画画描述自己与发电机的关系。

　　哈佛商业周刊对这一活动进行了如下的评论：

　　<男性用户通常把备用发电机描述成保护家庭的超人，而女性则描述没有备用发电机，好像把自己置于泰坦尼克号的危险境地。这一调查结果让该公司改变了市场营销策略，原本他们把宣传重心放在先进技术上，现在则回应客户的情感需求，强调自己的产品能在关键时刻保护他们的生活和家庭。这一策略让Generac在两年内销售额翻了一倍，达到12亿美元。

　　感情因素是原始的驱动力，能感化客户做出购买选择。

　　用谷歌Abigail Posner的话说，在市场营销中我们不能低估感情因素，应当理解这种无声的力量的重要性：“理解网上视频、照片和可视内容的发现、观看、分享、创作背后的感情诉求和关键驱动因素。在可视化网络中，分享视频或图片不仅是分享内容本身，还是在分享对内容创作者的感情回应。