大数据时代营销中的4种情感因素

恐惧/惊讶：激发依赖

　　容易焦虑、害怕、沮丧的人，他们的右前额皮质活动性增强，但还有一个部分对恐惧这种情感的产生似乎更为重要，这就是脑中一个很小的、杏仁形状的组织，叫做杏仁核(amygdala)。

　　杏仁核帮助我们判断面对危险的事物时应该做出怎样的反应，是迎战还是逃跑。同时恐惧对市场营销人员来说，还有另一层特别的意义。

　　消费者研究杂志( Journal of Consumer Research)发表的一项研究中指出，让受试者观看不同的电影，观看产生恐惧的电影的观众，要比观看产生快乐、悲伤、兴奋一类的情感的电影的观众，更容易建立对某一品牌的依赖性。

　　其原理，可能是因为我们在害怕时需要与别人分享(宣泄)自己的情绪，如果没人在旁边，只能把这种情绪映射到手头的物品上。恐惧能激发人建立超出寻常的依靠某一品牌的情绪。

　　主持该研究的实验者Lea Dunn解释说，恐惧能激发人的群体性，让人想找其他同类宣泄。比如看恐怖片，看到吓人的场景，大家会一起抱团表示害怕，但如果是一个人呢，可能会通过手头的东西寻求慰藉。