大数据时代营销中的4种情感因素

高兴：分享的源泉

心理学分析师Donald Winnicott发现，婴儿对母亲微笑的第一个本能反应，就是用自己的微笑做出回应。由此可见，欢乐和快乐的表现是人类的本能。

产生快乐的大脑部位在左前额叶皮质，同时还产生乐观情绪和韧劲。情感神经生物学研究对信佛的和尚进行的研究中发现，当他们冥想进入欢乐地境地时，左前额叶皮质格外活跃。

除了让我们体验“快乐”的情绪，它还能成为我们动作的驱动力。发现婴儿微笑的Winnicott还提出“分享能增进快乐”这一说法。

快乐是社交媒体中分享行为的主要驱动力。下面是由Fractl总结出的能促进“病毒性内容”传播的十大情感，其中一大部分都是与快乐有关或出于同一层次的。

将Fractl的驱动“分享”的情绪与上面的“情绪轮”重叠，得到下面的结果：

　　宾夕法尼亚大学沃顿商学院的营销学教授Jonah Berger也是《传播力：它们为什么能流行》(Contagious：Why Things Catch On)一书的作者。他研究了纽约时报上近七千篇文章，以分析其中最频繁被分享的文章有怎样的特点。他的研究结果也证实，越积极的东西越容易被人分享。

　　谷歌的Abigail Posner用“能量交换”来形容这种分享的驱动力：

　　“当我们看到或做出一副有趣的图片，我们把他发给其他人，是把这份能量和欢乐分享给他们。每次分享都包含有分享者的一份给予之心，这样的分享能让我们意识到我们是有生命的、快乐的、充满能量的个体。每次点赞或在社交媒体上评论时，也是给原作者的一份礼物，一份肯定。但最重要的，是这种分享的赠与也是能量的交换，是快乐的情绪放大的过程，这也是我们本能所决定的。”